Спортивно-тактический клуб Экстрим Мана

Добрый день! Мы искреннее извиняемся за то, что вам не получилось у нас покататься, и был испорчен сюрприз, но на то были серьёзные причины! А теперь всё подробно:

1) Про телефон если вы не в курсе то все телефоны в городском формате на телефоне отображаются в 11-ти значном федеральном формате, то-есть я вам перезванивал и скидывал смс с того номера на который вы мне звонили и который указан на сайте - 272-40-43 он же 89676124043.

2) Про бронь, в этом году всегда берём предоплату минимум 50% тк люди стали просто часто записываться и не приезжать, а в это время может кто то другой мог покататься, и как говориться -"Ничто так не вызывает доверия как 100% предоплата". :)

3) 22 февраля замотался и забыл вам позвонить, тк в этот день было много звонков насчёт выходных, + обзвонка клиентов на 23 число, и тп.

4) Насчёт 23 числа, я вам не отвечал на смс и не перезванивал по основной и главной причине - крайний прокат 23 числа был у нас с дтп, один снегоход врезался в другой, ньюансы я не буду рассказывать, по итогу они оба стали не на ходу, пока мы их доставили на базу... Звоните вы, вы наверняка услышали не уверенность в моём голосе, когда я вам говорил, что всё в силе, я вам это сказал тк мы думали что сможем всё починить. По итогу в районе обеда мы приняли решение, что такой "битые" и "полуживые" снегоходы не стоит давать людям, тк один был не очень управляем, а это ваша безопасность, а другой мог заглохнуть в любой момент, и я думаю это бы ещё больше омрачило вашу прогулку чем просто её отмена. В итоге из 3-х снегоходов для клиентов у нас остался только один, другие 2 повезли в город в сервис.

Я начал обзванивать, отменять и переносить оставшихся клиентов (часть утренних клиентов я отменил еще вечером 23), На ваше время была группа из 3-х снегоходов, в том числе и вы, первые ребята сказали хорошо, и я их перезаписал вечером на следующие выходные, позвонив следующим людям, они сказали, что уже у нас на базе и уже подходили к нам, поэтому им уже не стал отказывать и переносить, после уже звонил вам, во время проката , поэтому возможно вы меня не услышали полностью и я вас тоже. Вам как другим предложил перенести вашу прогулку на другую дату, тут я вас плохо слышал и вы меня видимо тоже, вы не захотели переносить и попросили деньги обратно, мы вам их вернули, но как я писал выше с другими людьми я созвонился вечером и перезаписал их на другую дату, и за наш косяк я предложил им тур на 3 часа вместо 2-х, хотел было и вам звонить, как вдруг у меня вылезли уведомления, что мне написали отзывы везде где можно, для чего? а отзывы вы написали в 16:40, а прокаты у нас закончились в 18:00, то-есть в общем я даже не успел вам перезвонить, а вы уже гневно не разобравшись нас обвиняете.

Поверьте такие форс-мажоры случается редко, но случаются, в этом нет нашей вины, клиенты признали свою вину, а толку то уже было...Вы были не одни такие в этот день, мне пришлось отменить или перенести половину прокатов.

Про ваши деньги, 3400, с этой суммой денег не возможно ничего сделать, это ведь не миллионы которые можно прогнать за месяц и получить в процентах нормальную сумму:)))